Aquí resolvemos todas tus dudas para que tu experiencia de impresión online en CopiasLowCost.mx sea rápida, sencilla y económica. Consulta información sobre envío a domicilio, formatos de archivos, impresión a color o blanco y negro, tiempos de producción y entrega en todo México.
📁 DUDAS SOBRE ARCHIVOS Y ENVÍO DIGITAL
Recomendamos enviar tus archivos en PDF para evitar errores de formato o tipografías.
Word, PowerPoint o imágenes (JPG, PNG) pueden funcionar, pero como no somos responsables del resultado puesto que no hacemos modificaciones, es recomendable transformarlos a PDF para evitar posibles fallos al imprimir.
| Formato | ¿Recomendado? | Observaciones |
|---|---|---|
| ✅ Sí | Formato seguro, evita errores | |
| Word | ⚠️ No | Puede cambiar el formato, tipo de letra, … |
| PowerPoint | ⚠️ No | Puede desconfigurarse |
| JPG / PNG | ⚠️ No | Solo recomendado para imágenes sueltas |
TIP: Puedes convertir tu archivo a PDF con cualquier herramienta que disponga o tiene versiones online similares a ilovepdf.com o smallpdf.com.
Recomendamos enviar tus archivos en PDF para evitar errores de formato o tipografías.
Word, PowerPoint o imágenes (JPG, PNG) pueden funcionar, pero como no somos responsables del resultado puesto que no hacemos modificaciones, es recomendable transformarlos a PDF para evitar posibles fallos al imprimir.
| Formato | ¿Recomendado? | Observaciones |
|---|---|---|
| ✅ Sí | Formato seguro, evita errores | |
| Word | ⚠️ No | Puede cambiar el formato, tipo de letra, … |
| PowerPoint | ⚠️ No | Puede desconfigurarse |
| JPG / PNG | ⚠️ No | Solo recomendado para imágenes sueltas |
TIP: Puedes convertir tu archivo a PDF con cualquier herramienta que disponga o tiene versiones online similares a ilovepdf.com o smallpdf.com.
Sí. Como centro de copiado, la seguridad y confidencialidad de tus documentos es muy importante para nosotros.
Los archivos que subes se utilizan únicamente para la cotización, configuración de impresión o proceso de compra.
Si el pedido no se confirma, los documentos no se almacenan y son eliminados automáticamente.
Solo se conservan temporalmente cuando son necesarios para imprimir y preparar tu pedido.
Garantizamos el respeto y protección total de la documentación que subes
| Formato | ¿Recomendado? | Observaciones |
|---|---|---|
| ✅ Sí | Formato seguro, evita errores | |
| Word | ⚠️ No | Puede cambiar el formato, tipo de letra, … |
| PowerPoint | ⚠️ No | Puede desconfigurarse |
| JPG / PNG | ⚠️ No | Solo recomendado para imágenes sueltas |
TIP: Puedes convertir tu archivo a PDF con cualquier herramienta que disponga o tiene versiones online similares a ilovepdf.com o smallpdf.com.
¡Claro! Además, aprovecha si está activa la promoción de engargolado GRATIS a partir de 80 páginas por cuaderno.
Para menos páginas, puedes agregarlo por un pequeño costo adicional.l.
Si aparece una “carita triste” al subir tu archivo, algo salió mal.
✅ Asegúrate de:
💡 Tip adicional:
Confirma que tu archivo sea un PDF para evitar errores al subirlo. Si no lo es, conviértelo aquí:
👉 Convertir a PDF
Enlace: https://www.ilovepdf.com/es/jpg-a-pdf
🇲🇽 México
🚚 DUDAS SOBRE ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de producción, impresión y preparación, así como los plazos de envío o recolección, están indicados en las siguientes secciones:
Ahí encontrarás los tipos de producción, tiempos de espera, opciones de envío y disponibilidad por sucursal de copiado.
Mas información detallada en Pagos en linea
Tarjeta (crédito o débito)
Transferencia bancaria / Spei
Efectivo en Sucursal
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Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de la primera hora después de realizar el pago. En el area del pedido en tu cuenta de cliente. Pasado ese tiempo o si ya entró en producción, no se pueden hacer cambios.
Por el momento solo enviamos dentro de México. Para pedidos especiales, contáctanos antes de comprar.
¡Claro! Además, aprovecha si está activa la promoción de engargolado GRATIS a partir de 80 páginas por cuaderno.
Para menos páginas, puedes agregarlo por un pequeño costo adicional.l.
🎁 BONOS, ENVÍO GRATIS Y DESCUENTOS
Las ofertas de envío promocionado están disponibles en:
https://copiaslowcost.mx/envios
Se aplican según la cantidad de impresiones, importe del pedido o destino.
En ocasiones, el envío estándar será gratuito automáticamente si cumples los requisitos.
❗ Si eliges envío prioritario o urgente, tendrá un suplemento.
Es la opción de tener un saldo en tu cuenta de cliente, para usarlo en compras de productos e impresiones. No caduca.
Se aplicará automáticamente en tu próximo pedido.
🛠️ Configuración de impresión:
Todas las combinaciones de formatos, tamaños de papel (Carta, Doble Carta, Oficio), gramajes, acabados y opciones especiales se definen directamente en la sección de impresión, usando los botones o configuraciones disponibles.
💡 Tip:
Así se asegura que tu impresión quede exactamente como la configuraste, sin necesidad de ajustes manuales.
Puedes subir todos los archivos que tengan la misma configuración: número de copias, color o blanco y negro, sueltas o encuadernadas, en la misma carpeta y añadir al carrito
🛒 Todos se dispondrán en el mismo carrito para un solo pedido.
Puedes continuar con otros tipos de configuraciones, por ejemplo has iniciado con Blanco y negro y ahora quiere algo a color, entonces..
Si alguna configuración cambia (tamaño, color, doble cara, encuadernado, etc.), sube archivos nuevamente indicando la nueva configuración. Puedes repetirlo tantas veces como quieras y todos los archivos se añadirán al mismo carrito para un solo pedido.
🛒 Todos los productos se dispondran en diferentes Carpetas con su configuracion, y todas estas en un mismo carrito para un solo pedido.
💡 Tips de configuración en copistería:
🔗 Más información sobre cómo imprimir correctamente tus archivos: copiaslowcost.mx/como-imprimir/
Importante: Si agregas comentarios al realizar tu pedido, este será revisado por nuestro Departamento de Incidencias y puede retrasarse entre 24 y 48 horas hábiles.
Te contactaremos por WhatsApp en caso necesario para ofrecer alternativas, realizar ajustes o evaluar una posible cancelación y reembolso.
❗ No se tomarán en cuenta comentarios que impliquen cambios al pedido después de haber sido enviado.
Si el pedido ya está en producción, no podrá considerarse como incidencia.
¿Doble cara?
Si eliges impresión a doble cara, tu archivo debe tener al menos 2 páginas.
Si subes 2 archivos con una página cada uno, no se combinarán. Cada archivo se imprimirá por separado, por un solo lado.
¿2 páginas por lado?
Debes subir un archivo con mínimo 2 páginas.
Si también deseas doble cara, el archivo debe tener mínimo 4 páginas.
🔁 No repetimos tu archivo. Revisa tu PDF antes de enviarlo.
¿4 diapositivas por lado?
Funciona igual: se requieren mínimo 4 páginas.
Para doble cara, mínimo 8 páginas en el archivo PDF.
¿Hojas en blanco?
Si necesitas hojas en blanco, crea un archivo PDF vacío y súbelo tantas veces como lo necesites.
¿Puedo mezclar distintas configuraciones en un producto?
No. No es posible combinar impresión a color y blanco y negro, ni por un lado con doble cara en el mismo pedido.
Los pedidos se imprimen automáticamente según la configuración seleccionada.
Sin portada: [SP] 📝
Tu PDF se imprime tal cual, sin agregar hojas extra al inicio.
Portada hoja en blanco: [HB] 📝
Agregamos una hoja en blanco al principio antes de tu documento.
Portada a una cara: [PUC] 📝
Solo imprimimos la primera página del PDF por un lado, reverso en blanco. Desde la segunda página, la impresión se realiza según la configuración seleccionada en Forma de impresión.
Portada color hoja en blanco: [PCHB] 📝🎨
La primera página del PDF se imprime a color, reverso blanco. La impresión continúa a doble cara según la configuración seleccionada en Forma de impresión.
Portada color doble cara: [PCDC] 📝🌈
Se imprimen las dos primeras páginas a color y doble cara. Las siguientes páginas siguen según la configuración seleccionada en Forma de impresión.
📚 Subir portada por separado ✨
Puedes subir un archivo independiente como portada aparte, separado del documento principal, y se agregará automáticamente al inicio de la impresión según la configuración de portada elegida.
🖌️ Color CMYK:
Usamos tintas CMYK. Si tu archivo está en RGB, se convertirá automáticamente y los colores podrían variar un poco.
⚪ No usamos tinta blanca:
Si ves blanco en pantalla, es el papel el que aporta ese color.
🖼️ Archivos con transparencias PNG:
Podrían imprimirse con un recuadro. Esto no se considerará un error.
📏 Márgenes blancos:
Siempre dejamos un área blanca alrededor. No imprimimos a sangre (sin márgenes).
📐 Impresión a tamaño real:
Si necesitas imprimir a tamaño real, indícalo en los comentarios de tu pedido y revisa bien los márgenes de seguridad.
⚠️ PDF incompletos:
Archivos con anotaciones, firmas o elementos flotantes podrían no imprimirse correctamente si no están aplanados.
📚 Subir portada por separado ✨
Puedes subir un archivo independiente como portada aparte, separado del documento principal, y se agregará automáticamente al inicio de la impresión según la configuración de portada elegida.
Si subes varios archivos PDF, puedes elegir dos formas de impresión:
💡 Tip:
Permite tener todos tus PDFs organizados en un mismo conjunto sin mezclarlos, ideal para documentos distintos que deben permanecer separados.
📚 Subir portada por separado ✨
Puedes subir un archivo independiente como portada aparte, separado del documento principal, y se agregará automáticamente al inicio de la impresión según la configuración de portada elegida.
❗ Importante:
No se puede solicitar un rango de «x páginas». El archivo debe estar listo con el número correcto de páginas antes de subirlo.
💡 Tip:
Usa herramientas como ilovepdf u otras para seleccionar o extraer páginas específicas. Al exportar tu archivo, asegúrate de elegir solamente las páginas que deseas imprimir. Esto asegura que tu impresión quede tal cual la necesitas.
❗ Importante:
No se puede solicitar un rango de «x páginas». El archivo debe estar listo con el número correcto de páginas antes de subirlo.
🛠️ Configuración de impresión:
Todas las combinaciones de formatos, tamaños de papel (Carta, Doble Carta, Oficio), gramajes, acabados y opciones especiales se definen directamente en la sección de impresión, usando los botones o configuraciones disponibles.
💡 Tip:
Así se asegura que tu impresión quede exactamente como la configuraste, sin necesidad de ajustes manuales.
